中新經(jīng)緯12月6日電 (丁丹)“我們是來自財經(jīng)深海的小章魚海博士,有著三十余年理財經(jīng)驗,這片海域的情況沒人比我更懂!焙MㄗC券在近日發(fā)布的首條小紅書圖文中自我介紹道。
小紅書這一以“生活種草”為主的社交平臺,近期快速成為各券商“搶灘”的新媒體陣地。據(jù)中新經(jīng)緯不完全統(tǒng)計,至少已有超35家券商入駐小紅書平臺,海通證券、中泰證券、國聯(lián)證券、申萬宏源等“扎堆”于11月中下旬官宣入駐,另有不止一家券商向中新經(jīng)緯透露已準備開通小紅書賬號。券商紛紛搞起小紅書,究竟圖個啥?
多家券商近期宣布入駐
中新經(jīng)緯注意到,多家券商于11月中下旬官宣入駐小紅書平臺,如海通證券、中泰證券、國聯(lián)證券、申萬宏源等。
海通證券于11月21日發(fā)布首條小紅書圖文,開通賬號至今,共計發(fā)布4條圖文內(nèi)容,已有粉絲超500人。海通證券稱,未來會“聚焦新聞熱點,專業(yè)解讀行情;輸出金融行業(yè)明星的最新觀點;講解理財和財經(jīng)圈的前沿知識;分享你需要的投資小技巧”等。
來源:海通證券小紅書賬號
中泰證券也在同日正式入駐小紅書,稱“別看俺們來得晚!咱可是知名的!經(jīng)典的!老牌的!有口皆碑的券商公司!”中泰證券還表示,“后續(xù)咱也會動用最大的力量為大家挖來咱家的明星投顧、基金經(jīng)理、行業(yè)大咖,甚至經(jīng)濟學(xué)家!為大家提供有趣又高端的財經(jīng)知識!”
來源:中泰證券小紅書賬號
國聯(lián)證券、申萬宏源分別于11月20日、11月18日宣布進駐小紅書平臺,后者已有粉絲近500人,國聯(lián)證券蘇州分公司也于12月4日入駐小紅書。中泰證券相關(guān)人士在接受中新經(jīng)緯采訪時表示,作為一個內(nèi)容“種草”平臺,小紅書具備非常優(yōu)質(zhì)的客戶畫像,適合傳播投資者教育、金融產(chǎn)品科普的相關(guān)內(nèi)容,“中泰證券十分重視小紅書平臺,旗下投顧早已陸續(xù)入駐小紅書,目前已有近30個經(jīng)過公司報備注冊的員工賬號”。
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前已有超過35家券商入駐小紅書,除了上述券商,還有廣發(fā)證券、天風(fēng)證券、華西證券等在內(nèi)的多家券商或其分支機構(gòu)。
其中,粉絲量超過1萬的券商小紅書賬號主要有江海證券(3.7萬)、中金財富(2.1萬)、“招商證券財經(jīng)社牛養(yǎng)成記”(2萬)、國金證券(1.8萬)、“中信建投融資融券”(1.7萬)、平安證券(1.3萬)。以目前粉絲量最多的江海證券為例,其自2022年就入駐了小紅書,獲贊與收藏數(shù)為22.4萬。除主賬號之外,江海證券還孵化了粉絲數(shù)量可觀的多個矩陣賬號,如“江海財鯨證券”(2.5萬)、投顧號“我的作業(yè)本”(8.4萬)等。
來源:江海證券小紅書賬號
另外如天風(fēng)證券、廣發(fā)證券等若干券商的小紅書賬號,目前也有著近萬的粉絲量。還有兩位券商人士向中新經(jīng)緯透露,其所在券商均已準備開通小紅書賬號。
“運營團隊以95后年輕人為主”
在談到開設(shè)小紅書賬號的初衷時,多位券商人士提到為吸引年輕投資者,“目前粉絲的年齡段比較集中在26-30歲”,中泰證券上述人士透露。
國金證券相關(guān)人士稱,該公司旨在通過小紅書豐富的內(nèi)容展現(xiàn)形式,為年輕投資者提供投資者教育服務(wù),內(nèi)容包括科學(xué)的投資理念、投資理財領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識、熱門資訊以及風(fēng)險識別等!斑\營團隊通過圖文和視頻等筆記形式,激發(fā)年輕投資者對財富管理的關(guān)注,加快他們對財富知識的掌握。”
廣發(fā)證券相關(guān)人士表示,小紅書作為新興平臺近幾年發(fā)展迅速,用戶體量快速增長且以年輕用戶為主,成為又一個大型流量平臺。“通過專業(yè)內(nèi)容的輸出,讓更多年輕投資者更深入地了解廣發(fā)證券的專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時探索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的可能性!
國元證券相關(guān)人士稱,通過在小紅書上發(fā)布關(guān)于理財、證券投資等方面的知識和技巧,利用小紅書的公域流量,國元證券可以觸達年輕的投資者群體,吸引他們到該公司來理財投資!皬哪挲g分布來看,國元證券在小紅書上吸引的粉絲主要集中在年輕人群體,特別是90后,00后也有一些!
據(jù)中新經(jīng)緯了解,為了更好地吸引年輕用戶,部分券商已建立了年輕化的小紅書運營團隊,如中泰證券小紅書運營團隊以95后年輕人為主,國金證券小紅書運營團隊以90后、95后為主。“(團隊成員)既熟悉財富管理的專業(yè)知識,也能夠根據(jù)年輕人接受的方式策劃內(nèi)容呈現(xiàn)方式。”國金證券上述人士表示。
在南開大學(xué)金融發(fā)展研究院院長田利輝看來,小紅書擁有大量年輕用戶,券商通過該平臺可以更好地接觸和吸引年輕投資者,培養(yǎng)未來的潛在客戶,并通過互動提高客戶黏性。
營銷屬性或大于品牌建設(shè)
從各券商在小紅書上發(fā)布的內(nèi)容來看,主要包括“證券開戶攻略”“炒股入門必知”、投教類科普等。
來源:廣發(fā)證券小紅書賬號
在一位業(yè)內(nèi)人士看來,相比于品牌建設(shè)屬性,券商開設(shè)小紅書賬號更多是營銷導(dǎo)向,“需要團隊專業(yè)化運營,投入還是會比較大”。
另一位業(yè)內(nèi)人士也表達了類似的看法,他認為從券商集團的品牌建設(shè)角度,并非開的平臺越多越好,要看平臺與自身品牌定位的契合程度,小紅書更偏向年輕群體,券商的財富管理、數(shù)金部門聚焦小紅書平臺,開賬號進行運營以吸引新增的年輕客戶,這對他們是非常契合的。“大家都是跟著自己的切實需求來的,否則開了一個賬戶,去做建設(shè)、運營,投入各種資源卻不能產(chǎn)生預(yù)期的效果。”
在該人士看來,券商集團層面開設(shè)小紅書官方賬號的截至目前并不是很多,相對集中在業(yè)務(wù)部門和分支機構(gòu)層面。據(jù)中新經(jīng)緯了解,確有多家券商是通過業(yè)務(wù)部門牽頭運營小紅書賬號,如廣發(fā)證券的數(shù)字平臺部、中泰證券的零售業(yè)務(wù)部、招商證券的數(shù)字部、國元證券由數(shù)字金融部和浦東分公司共同運營等。
上述一位透露公司準備開小紅書賬號的券商人士稱,預(yù)計賬號運營的牽頭部門是網(wǎng)絡(luò)金融部,“主要用于營銷”。另外如銀河證券,有多達百余個旗下營業(yè)部的小紅書賬號。
來源:小紅書
對于各自小紅書賬號最新的運營情況,部分券商表示,“剛起步”“還在摸索階段”等。中泰證券上述人士也稱,“公司官方賬號于近期正式開通運營,引流效果還需進一步觀察”,但他透露,公司旗下投顧人員的賬號粉絲數(shù)最高已接近一萬,“吸引到了一批相對精準的財經(jīng)用戶”。
另有部分券商人士向中新經(jīng)緯表示,其所在券商目前尚無開通小紅書官方賬號的具體計劃。
合規(guī)亦是各券商在小紅書運營中必須高度關(guān)注的領(lǐng)域。廣發(fā)證券上述人士提到,公司認為新媒體運營最重要的是在合法合規(guī)的前提下,從投資者需求出發(fā),生產(chǎn)符合投資者興趣、關(guān)注點的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以內(nèi)容為觸角,提高互動率,在此基礎(chǔ)上為客戶提供更大價值。
田利輝在接受采訪時指出,在小紅書賬號運營過程中,券商應(yīng)嚴守合規(guī)底線,嚴格遵守證券行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),確保所有發(fā)布的內(nèi)容不違反相關(guān)法律法規(guī);發(fā)布的信息必須真實、準確、完整,不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息;在分享投資信息時,必須明確風(fēng)險提示,避免投資者因缺乏風(fēng)險意識而產(chǎn)生不必要的損失;確保不泄露任何未公開信息,避免內(nèi)幕交易行為!斑@意味著,券商需要建立嚴格的內(nèi)容審核機制,確保發(fā)布內(nèi)容的合規(guī)性!
田利輝強調(diào),發(fā)布投資建議的券商員工應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì),確保提供專業(yè)、專業(yè)的投資建議!按送庠谂c用戶互動過程中,嚴格遵守用戶隱私保護規(guī)定,保護用戶個人信息安全。在推廣產(chǎn)品和服務(wù)時,還要避免過度營銷,保持內(nèi)容的客觀性和公正性!
(更多報道線索,請聯(lián)系本文作者丁丹:dingdan@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)
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