“65萬(wàn)買(mǎi)上海181平精裝修”?網(wǎng)絡(luò)假房源又有新套路,該管管了!
“短視頻平臺(tái)上刷到上海精裝修房,65萬(wàn)拎包入住。預(yù)約了看房,結(jié)果是假的!”小柏(化名)近日聯(lián)系解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞“民聲直通車(chē)”欄目,對(duì)幾天前的遭遇憤憤不平。剛跟中介見(jiàn)面,對(duì)方就告訴小柏,平臺(tái)上發(fā)布的房源都是假的,隨后竟要把小柏帶去看外省市的樓盤(pán)。
記者在各大平臺(tái)搜索,發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的超低價(jià)房源信息真不少,若是虛假信息,為何沒(méi)人管?
超低價(jià)房要么有問(wèn)題,要么不存在
某短視頻平臺(tái)上,“上海新房咨詢(xún)小雅”兩天前剛發(fā)布了一條視頻,內(nèi)容是一套“松江區(qū)181平方米精裝修四房?jī)蓮d”,封面頁(yè)碩大的字體寫(xiě)道“總價(jià)65萬(wàn)”。隨著視頻播放,精致典雅的風(fēng)格,大氣高端的櫥柜,寬敞的空間,再加上如此低廉的總價(jià),讓觀看者很難不喜歡這套房子。在視頻的文字介紹中,還有“真實(shí)房源”四個(gè)字。記者“上鉤”了,私信問(wèn)發(fā)布者如何看房,不久后收到回復(fù),“留個(gè)微信給您看詳細(xì)資料”。留下聯(lián)系方式后不一會(huì)兒,微信上便彈出了兩個(gè)添加申請(qǐng)。一個(gè)叫“曉曉房產(chǎn)總代理”,另一個(gè)叫“夢(mèng)琪”,翻看他們的朋友圈,大量房源信息,“上海80萬(wàn)96平三房?jī)蓮d”“楓涇總價(jià)60萬(wàn)買(mǎi)92平”……
視頻平臺(tái)上的房源視頻。
短視頻平臺(tái)上,像“小雅”這樣的超低價(jià)房源信息發(fā)布者還有很多,他們粉絲數(shù)量不算高,但視頻發(fā)布頻次很高。
11月26日,記者分別與三位通過(guò)短視頻平臺(tái)超低價(jià)房源信息聯(lián)系到的中介人員相約看房。第一位中介稱(chēng)直接讓一名女房東聯(lián)系記者。女房東說(shuō)自己的房子有50多平方,市場(chǎng)價(jià)為150萬(wàn)元左右,但由于該房產(chǎn)在其前夫名下,并且貸款還沒(méi)還清,所以買(mǎi)家只要一次性付清68萬(wàn)元即可成交。不過(guò)買(mǎi)家付完全款還拿不到房產(chǎn)證,待其前夫?qū)⒎抠J還清后才能將房產(chǎn)過(guò)戶(hù)到買(mǎi)家名下。至于何時(shí)還清,房東并未給出準(zhǔn)確的答復(fù)。
第二位中介把記者帶到了九亭鎮(zhèn)恒江路8號(hào)的“elife生活公寓”,該小區(qū)距九亭地鐵站有3.7公里,步行需要50分鐘。記者了解后發(fā)現(xiàn),該小區(qū)有四棟樓,但都不是獨(dú)立產(chǎn)權(quán)房,而是集體產(chǎn)權(quán)房,產(chǎn)權(quán)年限只有50年,與中介在短視頻平臺(tái)上的介紹相差很大。中介坦言,自己的短視頻存在夸大的成分,但只有這樣才會(huì)有流量,可以先把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái),再帶客戶(hù)看其他房源,完成基本的帶看指標(biāo)。如果完不成帶看指標(biāo),公司就會(huì)扣其底薪。該中介稱(chēng),這是行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,短視頻平臺(tái)上大量的超低價(jià)房源視頻或多或少都會(huì)夸大,且中介們不會(huì)用公司的官方賬號(hào)發(fā)布,而是用自己的個(gè)人賬號(hào)發(fā)布,自己和同事們?nèi)司加幸粌蓚(gè)號(hào),大家每天都在拍視頻、傳視頻,個(gè)人賬號(hào)上發(fā)布的房源視頻,內(nèi)容都可以隨便寫(xiě),公司不會(huì)管的。
左圖:中介宣傳的九亭地鐵口總價(jià)60萬(wàn)元獨(dú)立產(chǎn)權(quán)房,產(chǎn)權(quán)年限70年。右圖:記者實(shí)地探訪,實(shí)為“elife生活公寓”,距九亭地鐵站3.7公里,為集體產(chǎn)權(quán)房,產(chǎn)權(quán)年限50年,總價(jià)50-60萬(wàn)元。
第三位中介則表示九亭的房源都已經(jīng)賣(mài)掉了,然后把記者帶到了松江大學(xué)城附近,推薦了幾套100萬(wàn)元左右的房子。當(dāng)記者表示已經(jīng)了解了中介們的“套路”后,這位中介便不再遮掩,明確表示九亭地鐵口附近的房源,單價(jià)都在2萬(wàn)元至4萬(wàn)元左右,根本不存在單價(jià)1萬(wàn)元以?xún)?nèi)的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)房。
“網(wǎng)上的都是假的”,但不會(huì)有人管
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的虛假房源內(nèi)容鋪天蓋地,僅憑個(gè)別中介建小號(hào)發(fā)布顯然無(wú)法達(dá)到曝光規(guī)模,其余的都是誰(shuí)創(chuàng)作的?背后有何利益關(guān)系?
11月27日,一位自稱(chēng)松江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)附近某房產(chǎn)中介公司門(mén)店的人小李(化名)電話聯(lián)系記者推介時(shí)透露了其中套路。
電話中,小李直接說(shuō),“它這個(gè)視頻是發(fā)布的廣告,(視頻發(fā)布者)是我們花錢(qián)請(qǐng)的。寫(xiě)的總價(jià)65萬(wàn),其實(shí)是首付!睋(jù)稱(chēng),房子是二手的,在松江泗涇鎮(zhèn),總價(jià)400多萬(wàn),而最便宜的位于金山的一處房產(chǎn)總價(jià)也要130萬(wàn)。記者質(zhì)問(wèn),為什么視頻中要謊稱(chēng)總價(jià)65萬(wàn)?對(duì)方辯稱(chēng),“廣告就是這樣打的!
“夢(mèng)琪”的朋友圈內(nèi)容。
取得小李信任后,他慢慢道出了推廣的底細(xì)!拔覀冇袑(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)部在對(duì)接,是按季度打錢(qián),做長(zhǎng)期合作的,單個(gè)平臺(tái)一個(gè)月幾萬(wàn)塊吧!”“就像你刷到的抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào)、朋友圈的廣告,都是我們(網(wǎng)絡(luò)推廣)做的!毙±畋硎,請(qǐng)“網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)”發(fā)這些視頻是為了引流,即便客戶(hù)了解實(shí)際情況后,“我們也可以給他們介紹別的項(xiàng)目呀!”他還提到,在平臺(tái)上,他們能做到精準(zhǔn)投流,對(duì)年紀(jì)過(guò)大或過(guò)小的用戶(hù),都有機(jī)制篩選掉,“你經(jīng)?茨膫(gè)板塊,我們就會(huì)給你推哪個(gè)板塊的房子!
“我這樣跟你說(shuō)吧,你在網(wǎng)上的所有(平臺(tái)房源內(nèi)容)咨詢(xún)的都是假的,都是引流的。不論抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào),都是一樣的,后面都有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作!小李表示其合作的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)十分強(qiáng)大,除了發(fā)布大量虛假房源視頻廣告外,還在某些平臺(tái)能達(dá)到房源信息“壟斷”,“只要刷到的,都是我們的!庇浾咦穯(wèn),平臺(tái)不治理、不刪除嗎?小李語(yǔ)氣中帶著驕傲,“花錢(qián)了呀!我花錢(qián)了,它就不會(huì)被封掉。”“一個(gè)賬號(hào)花十幾萬(wàn),你說(shuō)它能違規(guī)嗎?”
記者再問(wèn),“這屬于虛假宣傳了吧?”小李并不否認(rèn),“嗯,對(duì)!”
小柏向中介支付的買(mǎi)房定金,收款方是上海東霏傳媒廣告有限公司。
律師:可被認(rèn)定為廣告
記者發(fā)現(xiàn),多年來(lái),上海乃至全國(guó)各地,對(duì)虛假房源信息發(fā)布的整治執(zhí)法從未停止,但多針對(duì)的是具體的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,或房產(chǎn)信息發(fā)布較為集中的專(zhuān)注房產(chǎn)交易的線上信息平臺(tái)、主流網(wǎng)站。依照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的相關(guān)管理辦法,針對(duì)發(fā)布虛假房源信息、房源信息審核把關(guān)不嚴(yán)、房源真實(shí)性核實(shí)機(jī)制不完善等問(wèn)題都有整治。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大量流量往社交平臺(tái)集中。在這些平臺(tái)上,涉及房產(chǎn)信息相關(guān)內(nèi)容的曝光量不低于專(zhuān)業(yè)、集中的傳統(tǒng)平臺(tái)或官方網(wǎng)頁(yè)。可監(jiān)管上似乎陷入了空白地帶:帶有相關(guān)房產(chǎn)信息的網(wǎng)絡(luò)視頻究竟算什么?應(yīng)該界定為房源信息,還是廣告?平臺(tái)是否有監(jiān)管責(zé)任,該依照什么法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)管理?
湖南金州律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、律師邢鑫表示,根據(jù)《廣告法》的定義,“本法所稱(chēng)廣告是指商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用,通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。”《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》則這樣定義:“本規(guī)定所稱(chēng)房地產(chǎn)廣告,指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)權(quán)利人、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)售、預(yù)租、出售、出租、項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓以及其他房地產(chǎn)項(xiàng)目介紹的廣告。”邢鑫認(rèn)為,此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)房源信息可以被認(rèn)定為廣告。
邢鑫說(shuō),對(duì)虛假房源廣告,有相關(guān)規(guī)章制度約束,以保障消費(fèi)者進(jìn)行投訴、要求賠償?shù)臋?quán)利。邢鑫告訴記者,《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》第二十一條“違反本規(guī)定發(fā)布廣告,《廣告法》及其他法律法規(guī)有規(guī)定的,依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定予以處罰。法律法規(guī)沒(méi)有規(guī)定的,對(duì)負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者,處以違法所得三倍以下但不超過(guò)三萬(wàn)元的罰款;沒(méi)有違法所得的,處以一萬(wàn)元以下的罰款!
他提示,消費(fèi)者可以依據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》的第二十五條,對(duì)存在以隱瞞、欺詐等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)的,房產(chǎn)中介公司及業(yè)務(wù)人員,向當(dāng)?shù)胤抗懿块T(mén),據(jù)實(shí)進(jìn)行投訴;若核實(shí)無(wú)誤的話,涉事的中介人員將會(huì)被行政處罰。
互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,虛假房源信息怎可如此囂張、肆無(wú)忌憚?針對(duì)出現(xiàn)的新套路,相關(guān)部門(mén)、平臺(tái)方應(yīng)當(dāng)出重拳予以打擊。
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